LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi a9login untuk Malaysia

Dasar Privasi a9login menerangkan data akaun, peranti, kuki dan rujukan pembayaran yang kami urus apabila anda membuka akaun serta mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami menulis polisi...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
a9login Dasar Privasi a9login untuk Malaysia

Cara Data Akaun Anda Dilindungi

Polisi ini terpakai kepada interaksi anda dengan a9login.app, borang akaun, sesi log masuk, sokongan, dan pemprosesan pembayaran tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menyemak akses, merekod pilihan bahasa, memproses arahan pembayaran, mengesan aktiviti tidak biasa, dan menjawab permintaan anda. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk

padanan transaksi, bukan untuk memaparkan kandungan yang tidak berkaitan. Sesetengah data teknikal, termasuk alamat IP, jenis peranti, masa sesi, dan kuki fungsi, membantu kami mengekalkan sesi yang stabil serta mengurangkan cubaan akses tanpa kebenaran. Jika keperluan undang-undang, bank, atau penyedia pembayaran berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan tarikh semakan pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, memohon pembetulan, atau memahami cara rujukan pembayaran disimpan, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan meminta butiran yang...

Chat dalam akaun Buka chat selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan data akaun yang sedang...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk pembetulan data, penjelasan kuki, atau permintaan salinan rekod...
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin atau perubahan data yang...
AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap amalan di bawah menerangkan cara data bergerak dari borang akaun, sesi peranti, kuki, pembayaran tempatan, hingga permintaan sokongan. Tujuannya...

Pengumpulan data terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, dan mengendalikan sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengurangkan permintaan supaya akaun anda tidak membawa rekod berlebihan.

Kuki fungsi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan prestasi halaman. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan corak sesi yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses kepada data akaun atau transaksi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan rekod yang munasabah. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan bank anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertanyaan, memenuhi keperluan rekod, atau melindungi sistem daripada penyalahgunaan. Apabila tujuan berakhir, kami memadam atau menyahkenal pasti data yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Soalan Dasar Privasi a9login

Kami mengumpul data seperti nama akaun, nombor telefon atau emel, butiran log masuk, bahasa pilihan, peranti, alamat IP, dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengurus akaun serta menyokong akses di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan, dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank, atau data penuh kad melalui chat biasa.

Ya, kuki fungsi membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa, menyemak keselamatan log masuk, dan meningkatkan kestabilan halaman. Jika anda menyekat kuki tertentu, anda mungkin perlu mengesahkan akaun dengan langkah tambahan.

Boleh. Hubungi kami melalui chat dalam akaun atau [email protected] dengan ID akaun dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengubah rekod yang berkait dengan akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertanyaan, mengekalkan rekod transaksi, dan melindungi sistem. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan, atau menyahkenal pasti rekod yang sesuai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau keperluan rekod. Penyedia pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses atau mengesahkan transaksi berkaitan.

Tukar kata laluan, keluar daripada sesi lain jika tersedia, kemudian hubungi kami melalui borang keselamatan atau chat dalam akaun. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, dan rujukan transaksi sebelum mencadangkan langkah seterusnya.